Опрос общественного мнения по оценке деятельности органов налоговых служб был организован по инициативе Налогового Комитета Министерства Финансов РК.

Оно было осуществлено благодаря усилиям и на средства предпринимателей и общественных организаций, а именно Ассоциации налогоплательщиков Казахстана, Проекта Агентства США по международному развитию (USAID) по улучшению бизнес среды, Ассоциации Kazenergy, компании Sayat, Zholshy & Partners, компании Ernst & Young, фирмы Финаудит и других. Исследование было проведено Агентством социальных и маркетинговых исследований «ЦИОМ».

Во время исследования было опрошено 2 200 граждан и 1 200 субъектов малого и среднего бизнеса а также индивидуальных предпринимателей в 14 областных центрах Казахстана, а также в гг. Алматы и Астана. По словам Председателя Налогового Комитета Минфина РК Нурлана Рахметова, «данное исследование позволило узнать реальный текущий уровень качества оказания услуг, уровень коррупции в налоговых органах, отношение налогоплательщиков к процедурам налогового администрирования, таких как сдача отчетности, налоговые проверки, и обжалование результатов проверок по всей республике».

Участники круглого стола планируют обсудить меры по повышению качества услуг, предоставляемых налоговыми службами, а также пути снижения административных барьеров, препятствующих развитию бизнеса и разработать рекомендации, направленные на повышение уровня правовой сознательности населения в отношении к уплате налогов и повышению имиджа налоговой службы в целом.

Проект USAID по улучшению бизнес среды является одним из многих проектов по оказанию помощи, осуществляемых Агентством США по международному развитию (USAID) от лица американского народа. С 1992 г. американский народ, через USAID, предоставил помощь на сумму более 500 миллионов долларов США в виде программ, направленных на поддержание демократических институтов, социального сектора и экономического роста в Казахстане. Данный проект USAID финансируется совместно с Правительством Казахстана.